Palembang, bisnissumsel.com –
Hari terakhir program diskon tambah daya dimanfaatkan PLN untuk mendekatkan layanan langsung kepada masyarakat. Petugas PLN Unit Layanan Pelanggan (ULP) Sukarami mendatangi rumah-rumah warga untuk memastikan pelanggan mendapatkan informasi yang cukup sebelum program berakhir.
Melalui kunjungan dari rumah ke rumah tersebut, petugas menjelaskan kemudahan program tambah daya sekaligus membantu masyarakat memahami cara menyesuaikan kapasitas listrik dengan kebutuhan di rumah.
Langkah ini menjadi bagian dari upaya PLN menghadirkan pelayanan yang tidak berhenti di kantor pelayanan maupun kanal digital. Informasi mengenai program juga dibawa langsung ke tengah masyarakat agar pelanggan memiliki kesempatan yang sama untuk mengetahui dan memanfaatkannya.
General Manager PLN Unit Induk Distribusi Sumatera Selatan, Jambi, dan Bengkulu (UID S2JB), Diksi Erfani Umar, mengatakan program diskon tambah daya merupakan kemudahan yang diberikan PLN bagi pelanggan yang membutuhkan kapasitas listrik lebih besar seiring berkembangnya kebutuhan rumah tangga maupun kegiatan produktif.
“Pada hari terakhir program ini, kami ingin memastikan masyarakat yang memang membutuhkan tambahan daya tidak kehilangan kesempatan. Silakan manfaatkan program sesuai kebutuhan. Kami ingin pelanggan semakin mudah menyesuaikan kapasitas listrik untuk mendukung aktivitas sehari-hari,” ujar Diksi.
Manager PLN ULP Sukarami, Satria Cakra Utama, mengatakan kunjungan langsung memberikan ruang bagi masyarakat untuk bertanya mengenai program, mulai dari manfaat tambah daya hingga proses pengajuannya.
“Hari ini merupakan kesempatan terakhir bagi pelanggan yang ingin memanfaatkan diskon tambah daya. Kami datang langsung untuk menyampaikan informasi sekaligus membantu masyarakat memahami program ini. Bagi pelanggan yang memang membutuhkan daya lebih besar, kesempatan ini dapat dimanfaatkan untuk menyesuaikan kapasitas listrik dengan kebutuhannya,” ujar Satria.
Kehadiran petugas secara langsung juga mendapat respons positif dari warga. Ahmad, salah seorang pelanggan di wilayah Sukarami, mengaku terbantu karena dapat memperoleh penjelasan mengenai program tanpa harus datang ke kantor pelayanan.
“Daat penjelasan langsung, Saya jadi lebih paham soal tambah daya dan cara pengajuannya. Semoga program seperti ini rutin diadakan PLN” ujar Ahmad.
Menurutnya, kunjungan langsung juga membuat masyarakat lebih leluasa bertanya mengenai layanan yang belum dipahami.
“Kalau petugas datang langsung seperti ini, kami bisa bertanya lebih jelas. Jadi bukan hanya tahu ada promo, tetapi juga tahu prosesnya dan bisa menyesuaikan dengan kebutuhan di rumah,” tambahnya.
Dalam kesempatan tersebut, petugas juga memberikan edukasi mengenai penggunaan listrik yang aman di lingkungan rumah. Warga diingatkan untuk memastikan instalasi dalam kondisi baik, menggunakan peralatan berstandar, dan menghindari penggunaan sambungan listrik yang tidak sesuai ketentuan.
PLN menegaskan bahwa penambahan daya tidak serta-merta membuat pemakaian listrik meningkat. Besarnya konsumsi listrik tetap bergantung pada jumlah dan durasi penggunaan peralatan listrik oleh pelanggan. Penambahan daya memberikan ruang kapasitas yang lebih besar sehingga pelanggan dapat menggunakan peralatan sesuai kebutuhan tanpa mudah mengalami kelebihan beban.
Pengajuan tambah daya dapat dilakukan secara mudah melalui aplikasi PLN Mobile. Pelanggan dapat mengakses menu layanan kelistrikan, memilih tambah daya, kemudian mengikuti tahapan pengajuan yang tersedia.
(Ferdi/bs)
