Baturaja, bisnissumsel.com –
Perayaan Hari Ulang Tahun (HUT) Kabupaten Ogan Komering Ulu (OKU) ke-116 menjadi ruang bagi PT PLN (Persero) untuk mendekatkan layanan kelistrikan kepada masyarakat. Melalui Unit Layanan Pelanggan (ULP) Baturaja, PLN menghadirkan stan “Gelegar PLN Mobile 2026” yang menyediakan edukasi dan konsultasi langsung mengenai berbagai layanan kelistrikan digital.
Di stan tersebut, pengunjung dapat mengenal lebih dekat beragam fitur PLN Mobile, mulai dari pembelian token, pembayaran tagihan, pengajuan layanan kelistrikan, pencatatan angka meter mandiri, hingga pelaporan gangguan. Petugas juga mendampingi masyarakat yang membutuhkan bantuan dalam mengunduh, mendaftar, ataupun menggunakan aplikasi tersebut.
General Manager PLN Unit Induk Distribusi Sumatera Selatan, Jambi, dan Bengkulu (UID S2JB), Diksi Erfani Umar, mengatakan keikutsertaan PLN dalam perayaan HUT OKU merupakan bagian dari upaya menghadirkan pelayanan yang semakin mudah dijangkau masyarakat.
“Momentum HUT OKU ke-116 menjadi kesempatan bagi PLN untuk hadir lebih dekat, mendengarkan kebutuhan masyarakat, sekaligus memperkenalkan kemudahan layanan kelistrikan melalui PLN Mobile. Kami ingin pelanggan dapat mengakses berbagai layanan secara cepat dan praktis hanya melalui telepon genggam,” ujar Diksi.
Selain memperkenalkan layanan digital, petugas mengajak pelanggan membiasakan pembayaran tagihan listrik pada awal bulan. Pembayaran lebih awal, khususnya mulai tanggal 1–2 setiap bulan, dinilai dapat membantu pelanggan mengatur pengeluaran sekaligus menghindari keterlambatan dan konsekuensi administratif.
Staf Pelayanan Pelanggan PLN ULP Baturaja, Dian Novita Rini, mengatakan edukasi dilakukan melalui dialog langsung agar masyarakat tidak hanya mengetahui keberadaan PLN Mobile, tetapi juga memahami cara menggunakannya.
“Kami mengajak masyarakat Kabupaten OKU memanfaatkan PLN Mobile untuk memenuhi berbagai kebutuhan kelistrikan. Pelanggan pascabayar juga kami dorong membayar tagihan sejak awal bulan agar lebih nyaman dan tidak terlambat,” kata Dian.
Kehadiran stan tersebut mendapat sambutan dari para pengunjung. Salah satunya, Rosmala, mengaku memperoleh pemahaman baru mengenai cara membayar tagihan listrik tanpa perlu datang ke loket pembayaran.
“Petugas menjelaskan langsung cara menggunakan PLN Mobile. Sekarang saya tahu bahwa pembayaran listrik dan berbagai layanan lainnya dapat diakses dari rumah. Informasinya praktis dan sangat membantu,” ujar Rosmala.
Melalui partisipasi dalam perayaan HUT OKU ke-116, PLN berharap literasi masyarakat terhadap layanan kelistrikan digital terus meningkat. Kehadiran PLN Mobile sekaligus menjadi bagian dari transformasi pelayanan perusahaan agar semakin mudah, cepat, dan terintegrasi bagi pelanggan.
(Ferdi/bs)
